Câu hỏi thường gặp
Câu Hỏi Thường Gặp
Giải đáp nhanh mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của Genobi – nhà cung cấp thiết bị phòng thí nghiệm sinh học phân tử tại Việt Nam.
🔬 100+ Sản phẩm
🏥 50+ Đối tác
⚡ Hỗ trợ 24h
✅ Bảo hành vĩnh viễn
Giới thiệu chung
Genobi là công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ sinh học và sinh học phân tử tại Việt Nam, chuyên cung cấp thiết bị khoa học kỹ thuật phòng thí nghiệm, kit PCR/qPCR, kit tách chiết nucleic acid, hóa chất giải trình tự NGS và giải pháp giải phẫu bệnh kỹ thuật số.
Genobi đang nỗ lực trở thành công ty hàng đầu về cung cấp thiết bị khoa học kỹ thuật, hóa chất và vật tư tiêu hao cho các phòng thí nghiệm trong lĩnh vực y tế, nghiên cứu, thủy sản và thú y tại Việt Nam.
📍 Địa chỉ: 05 Đặng Thai Mai, Quy Nhơn | 📞 Hotline: 0919 141 695
Genobi đang nỗ lực trở thành công ty hàng đầu về cung cấp thiết bị khoa học kỹ thuật, hóa chất và vật tư tiêu hao cho các phòng thí nghiệm trong lĩnh vực y tế, nghiên cứu, thủy sản và thú y tại Việt Nam.
📍 Địa chỉ: 05 Đặng Thai Mai, Quy Nhơn | 📞 Hotline: 0919 141 695
Genobi phục vụ 4 lĩnh vực chuyên sâu với hơn 100 sản phẩm và thiết bị:
🏥 Y tế – bệnh viện, phòng xét nghiệm lâm sàng, chẩn đoán hình ảnh
🔬 Nghiên cứu – viện nghiên cứu, trường đại học, phòng thí nghiệm R&D
🐟 Thủy sản – phát hiện bệnh tôm, cá và các loài thủy sản
🐄 Thú y – chẩn đoán bệnh gia súc, gia cầm và vật nuôi
🏥 Y tế – bệnh viện, phòng xét nghiệm lâm sàng, chẩn đoán hình ảnh
🔬 Nghiên cứu – viện nghiên cứu, trường đại học, phòng thí nghiệm R&D
🐟 Thủy sản – phát hiện bệnh tôm, cá và các loài thủy sản
🐄 Thú y – chẩn đoán bệnh gia súc, gia cầm và vật nuôi
Khách hàng có thể liên hệ Genobi qua nhiều kênh:
📞 Hotline / Zalo: 0919 141 695
📧 Email: infogenobi@gmail.com
💬 Facebook: facebook.com/genobivn
🌐 Website: genobivn.com
📍 Địa chỉ: 05 Đặng Thai Mai, Quy Nhơn
Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật phản hồi trong ngày làm việc, 24/7 qua Zalo và mạng xã hội.
📞 Hotline / Zalo: 0919 141 695
📧 Email: infogenobi@gmail.com
💬 Facebook: facebook.com/genobivn
🌐 Website: genobivn.com
📍 Địa chỉ: 05 Đặng Thai Mai, Quy Nhơn
Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật phản hồi trong ngày làm việc, 24/7 qua Zalo và mạng xã hội.
Sản phẩm & Thiết bị
Genobi cung cấp đa dạng sản phẩm gồm:
🧬 Kit tách chiết nucleic acid – tách chiết cột, từ tính và thô
🦠 Kit PCR & Realtime qPCR – phát hiện bệnh người, thủy sản, thú y, GMO, định loài, vi sinh thực phẩm
🔬 Hóa chất giải trình tự NGS – cho máy Illumina, Ion Torrent và MGI
⚗️ Thiết bị phòng thí nghiệm – Benchmark, DLAB, Kouhai (máy ly tâm, ủ, lắc, quang phổ…)
🏥 Giải phẫu bệnh kỹ thuật số – máy quét tiêu bản WSI, tế bào học LBC, AI chẩn đoán
🩺 Thiết bị tầm soát ung thư cổ tử cung – hơn 26 sản phẩm chuyên dụng
🧬 Kit tách chiết nucleic acid – tách chiết cột, từ tính và thô
🦠 Kit PCR & Realtime qPCR – phát hiện bệnh người, thủy sản, thú y, GMO, định loài, vi sinh thực phẩm
🔬 Hóa chất giải trình tự NGS – cho máy Illumina, Ion Torrent và MGI
⚗️ Thiết bị phòng thí nghiệm – Benchmark, DLAB, Kouhai (máy ly tâm, ủ, lắc, quang phổ…)
🏥 Giải phẫu bệnh kỹ thuật số – máy quét tiêu bản WSI, tế bào học LBC, AI chẩn đoán
🩺 Thiết bị tầm soát ung thư cổ tử cung – hơn 26 sản phẩm chuyên dụng
Có. Tất cả sản phẩm của Genobi được nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất uy tín trên toàn cầu, đầy đủ:
✅ CO/CQ – Chứng nhận xuất xứ và chất lượng
✅ Giấy phép lưu hành theo quy định của Bộ Y tế Việt Nam
✅ Hồ sơ kỹ thuật đầy đủ phục vụ đấu thầu
Genobi cam kết không phân phối hàng giả, hàng kém chất lượng.
✅ CO/CQ – Chứng nhận xuất xứ và chất lượng
✅ Giấy phép lưu hành theo quy định của Bộ Y tế Việt Nam
✅ Hồ sơ kỹ thuật đầy đủ phục vụ đấu thầu
Genobi cam kết không phân phối hàng giả, hàng kém chất lượng.
Genobi cung cấp giải pháp giải phẫu bệnh kỹ thuật số toàn diện:
🖥️ Máy quét tiêu bản WSI: VisionX 60A, VisionX 60B, VisionX 240, LD Patho 320A, LD Patho 340A, Turingene
🧫 Hệ thống tế bào học LBC: LD Cyto 2200, KCT-13 (xử lý tự động), KCT-06 (phết tế bào)
🤖 AI chẩn đoán & hội chẩn từ xa: Nền tảng D-CleverEye
🔬 Nhuộm IHC tự động: PA 3600
Tất cả hỗ trợ số hóa tiêu bản, phân tích AI và chia sẻ dữ liệu từ xa, giúp thiết lập mạng lưới y tế không khoảng cách.
🖥️ Máy quét tiêu bản WSI: VisionX 60A, VisionX 60B, VisionX 240, LD Patho 320A, LD Patho 340A, Turingene
🧫 Hệ thống tế bào học LBC: LD Cyto 2200, KCT-13 (xử lý tự động), KCT-06 (phết tế bào)
🤖 AI chẩn đoán & hội chẩn từ xa: Nền tảng D-CleverEye
🔬 Nhuộm IHC tự động: PA 3600
Tất cả hỗ trợ số hóa tiêu bản, phân tích AI và chia sẻ dữ liệu từ xa, giúp thiết lập mạng lưới y tế không khoảng cách.
Có. Genobi cung cấp hơn 26 sản phẩm chuyên dụng cho tầm soát ung thư cổ tử cung gồm 3 nhóm giải pháp:
🩺 Tế bào học lỏng (LBC): Kit ABT Cervical Cytology, cốc lọc màng lọc kép
🔬 Xét nghiệm HPV & nhuộm: ABT OG Stain, ABT Gram Staining Kit
⚙️ Thiết bị tự động hóa: KCT-13 (xử lý tế bào tự động), KCT-06 (phết tế bào)
Tất cả đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO/CAP, phù hợp cho phòng xét nghiệm và bệnh viện hiện đại. Xem toàn bộ danh mục →
🩺 Tế bào học lỏng (LBC): Kit ABT Cervical Cytology, cốc lọc màng lọc kép
🔬 Xét nghiệm HPV & nhuộm: ABT OG Stain, ABT Gram Staining Kit
⚙️ Thiết bị tự động hóa: KCT-13 (xử lý tế bào tự động), KCT-06 (phết tế bào)
Tất cả đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO/CAP, phù hợp cho phòng xét nghiệm và bệnh viện hiện đại. Xem toàn bộ danh mục →
Dịch vụ & Hỗ trợ kỹ thuật
Có. Genobi có đội ngũ chuyên gia kỹ thuật được đào tạo chuyên sâu, am hiểu từng sản phẩm và ứng dụng thực tế, sẵn sàng:
✅ Tư vấn miễn phí trước bán hàng – chọn đúng thiết bị, tối ưu chi phí
✅ Hỗ trợ triển khai tại chỗ sau khi mua
✅ Đào tạo vận hành cho nhân viên phòng thí nghiệm
✅ Xử lý sự cố từ xa trong vòng 24 giờ
✅ Tư vấn miễn phí trước bán hàng – chọn đúng thiết bị, tối ưu chi phí
✅ Hỗ trợ triển khai tại chỗ sau khi mua
✅ Đào tạo vận hành cho nhân viên phòng thí nghiệm
✅ Xử lý sự cố từ xa trong vòng 24 giờ
Có. Genobi cung cấp dịch vụ tư vấn và triển khai set-up phòng thí nghiệm sinh học phân tử chuẩn ISO trọn gói, bao gồm:
📐 Thiết kế và bố trí không gian phòng thí nghiệm
⚙️ Lắp đặt, hiệu chỉnh và vận hành thử nghiệm
📋 Bàn giao hồ sơ kỹ thuật và đào tạo nhân viên
🛠️ Lựa chọn thiết bị phù hợp, tối ưu ngân sách
Tìm hiểu dịch vụ Set-up PTN →
📐 Thiết kế và bố trí không gian phòng thí nghiệm
⚙️ Lắp đặt, hiệu chỉnh và vận hành thử nghiệm
📋 Bàn giao hồ sơ kỹ thuật và đào tạo nhân viên
🛠️ Lựa chọn thiết bị phù hợp, tối ưu ngân sách
Tìm hiểu dịch vụ Set-up PTN →
Chính sách mua hàng & Bảo hành
Genobi cam kết chế độ bảo hành, bảo trì vĩnh viễn sau bán hàng:
🔧 Đội ngũ kỹ thuật viên phản hồi nhanh
⏱️ Xử lý sự cố trong 24 giờ
♾️ Không giới hạn thời gian hỗ trợ kỹ thuật
🖥️ Hỗ trợ từ xa hoặc đến tận nơi
Mục tiêu là đảm bảo thiết bị vận hành liên tục và ổn định trong suốt vòng đời sản phẩm.
🔧 Đội ngũ kỹ thuật viên phản hồi nhanh
⏱️ Xử lý sự cố trong 24 giờ
♾️ Không giới hạn thời gian hỗ trợ kỹ thuật
🖥️ Hỗ trợ từ xa hoặc đến tận nơi
Mục tiêu là đảm bảo thiết bị vận hành liên tục và ổn định trong suốt vòng đời sản phẩm.
Có. Genobi giao hàng toàn quốc với kho hàng sẵn có và nhận order hàng nước ngoài.
🚚 Đóng gói đạt chuẩn bảo quản lạnh hoặc nhiệt độ phòng theo từng loại sản phẩm
📦 Cam kết sản phẩm đến tay khách hàng đúng điều kiện bảo quản
💳 Hỗ trợ thanh toán linh hoạt theo tiến độ dự án
Xem Chính sách giao hàng →
🚚 Đóng gói đạt chuẩn bảo quản lạnh hoặc nhiệt độ phòng theo từng loại sản phẩm
📦 Cam kết sản phẩm đến tay khách hàng đúng điều kiện bảo quản
💳 Hỗ trợ thanh toán linh hoạt theo tiến độ dự án
Xem Chính sách giao hàng →
Có. Genobi cung cấp báo giá minh bạch và hỗ trợ đầy đủ hồ sơ đấu thầu cho:
🏥 Bệnh viện nhà nước và tư nhân
🔬 Viện nghiên cứu và trường đại học
🏛️ Các tổ chức nhà nước và phi chính phủ
Genobi hiện là đối tác tin cậy của nhiều tổ chức trên toàn quốc. Liên hệ 0919 141 695 để nhận tư vấn đấu thầu.
🏥 Bệnh viện nhà nước và tư nhân
🔬 Viện nghiên cứu và trường đại học
🏛️ Các tổ chức nhà nước và phi chính phủ
Genobi hiện là đối tác tin cậy của nhiều tổ chức trên toàn quốc. Liên hệ 0919 141 695 để nhận tư vấn đấu thầu.
Còn câu hỏi khác?
Đội ngũ chuyên gia Genobi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn — tư vấn miễn phí, phản hồi nhanh trong 24h.
